Patient/résident

VIATRAJECTOIRE

ViaTrajectoire est un service public, gratuit, confidentiel et sécurisé permettant la dématérialisation des demandes d’admission dans les établissements d’hébergement pour personnes âgées. Cet outil est utilisé dans une majeure partie du territoire national.

Grâce à ViaTrajectoire, un seul dossier d’admission est réalisé pour l’ensemble des établissements. Il est ensuite complété par le médecin traitant, au cours d’une consultation et envoyé directement aux établissements de votre choix.

Votre identification

Dans le cadre de la démarche institutionnelle de sécurisation de l’identification du patient à toutes les étapes de sa prise en charge (identitovigilance), vous serez invité à porter un bracelet d’identification avec votre nom, votre prénom et vos coordonnées d’hospitalisation (numéro unique). Tout au long de votre séjour, les professionnels vérifieront de manière répétée votre identité pour une meilleure prise en charge.

Pour assurer un niveau équivalent de sécurité pour tous nos patients, il est proposé aux résidents de l’Etablissement d’Hébergement pour Personnes Agées Dépendantes (EHPAD) ainsi qu’aux résidents en Unité de Soins de Longue Durée (USLD) d’être pris en photo dans les premiers jours de leur admission.

Cette photo sera insérée dans leur dossier patient informatisé.

Votre avis nous intéresse

La satisfaction des usagers fait l’objet d’enquêtes auprès des patients et des résidents. Merci d’y participer afin de contribuer, par vos réponses et vos suggestions, à améliorer la qualité de nos prestations. Les résultats du bilan annuel est affiché dans le hall d’accueil.

Votre séjour en :

EHPAD

Les services de maintien à domicile

SAAD
SSIAD
accueil de jour
At'Dom
DIVADOM